Call Center Scam
અમદાવાદ : અમદાવાદના મણીનગર તથા ઇસનપુર વિસ્તારમાં છેલ્લા ઘણા સમયથી વિદેશીઓને ટાર્ગેટ કરીને ચાલતા કોલ સેન્ટર કૌભાંડ અંગે હવે માત્ર ચર્ચા નહીં, પરંતુ ગંભીર પુરાવાઓ અને માહિતી સામે આવી રહી છે. આ કૌભાંડ કોઈ નાની સ્તરની ગેરકાયદેસર પ્રવૃત્તિ નથી, પરંતુ એક સુનિયોજિત નેટવર્ક તરીકે કાર્યરત છે, જેમાં ટેક્નોલોજી, ફાઇનાન્સ અને પ્રભાવશાળી લોકોની સાંઠગાંઠનો સ્પષ્ટ અણસાર મળે છે.
માહિતી અનુસાર, આ કોલ સેન્ટરોમાં કામ કરતા લોકો ખાસ કરીને અમેરિકન અને યુરોપિયન નાગરિકોને ટાર્ગેટ કરે છે. તેમને ટેકનિકલ સપોર્ટ, બેંકિંગ ફ્રોડ અથવા ટેક્સ સંબંધિત ભય બતાવીને લાખો રૂપિયા લૂંટવામાં આવે છે. સૌથી ચોંકાવનારી વાત એ છે કે આ સમગ્ર કામગીરી માટે સોફિસ્ટિકેટેડ સોફ્ટવેર, VOIP સિસ્ટમ અને ફેક ડોક્યુમેન્ટેશનનો ઉપયોગ કરવામાં આવે છે – જે બતાવે છે કે આ માત્ર નાના ગેંગનું કામ નથી.
પોલીસ દ્વારા સમયાંતરે રેડ કરવામાં આવે છે, કમ્પ્યુટર અને અન્ય સાધનો જપ્ત થાય છે, કેટલાક આરોપીઓ ઝડપાય છે – પરંતુ પ્રશ્ન એ છે કે, થોડા જ સમયમાં એ જ સ્થળે અથવા નજીકના વિસ્તારમાં ફરીથી એ જ પ્રવૃત્તિ કેવી રીતે શરૂ થઈ જાય છે? શું આ એક પ્રકારનું “સેટિંગ” છે? શું કોઈ અંદરખાને માહિતી લીક થાય છે, જેના કારણે મુખ્ય આરોપીઓ બચી જાય છે?
સ્થાનિક સૂત્રો અને ચર્ચાઓ મુજબ, આ સમગ્ર કૌભાંડમાં કેટલાક પ્રભાવશાળી બિલ્ડરો, રાજકીય જોડાણ ધરાવતા વ્યક્તિઓ અને ઉચ્ચ અધિકારીઓના નામો સંડોવાયેલા હોવાની વાતો ચાલી રહી છે. જો આ વાતોમાં જરા પણ સચ્ચાઈ હોય, તો આ માત્ર ક્રાઈમ નહીં, પરંતુ સિસ્ટમની અંદર ઘૂસી ગયેલી ભ્રષ્ટાચારની જીવંત મિસાલ છે.
આ મામલે સૌથી વધુ ચિંતાજનક બાબત એ છે કે આજ સુધી કોઈ પણ “મોટું નામ” જાહેર થયું નથી. નાના કર્મચારીઓ અથવા કોલ ઓપરેટરોને પકડીને કેસ પૂરો કરી દેવામાં આવે છે, જ્યારે પાછળના અસલી માસ્ટરમાઈન્ડ્સને કાયદાથી બચાવવામાં આવે છે. શું આને આપણે કાયદાની નિષ્ફળતા માનવી કે પછી ઈરાદાપૂર્વકનું મૌન?
આવો આર્થિક ગુનો માત્ર વ્યક્તિગત ઠગાઈ નથી, પરંતુ દેશની આંતરરાષ્ટ્રીય પ્રતિષ્ઠાને સીધી અસર કરે છે. અમદાવાદ જેવા વિકસતા શહેર માટે આ પ્રકારની ઘટનાઓ એક ગંભીર ચેતવણી છે. જો આ પરિસ્થિતિ પર કડક નિયંત્રણ નહીં લાવવામાં આવે, તો ભવિષ્યમાં આ સમસ્યા વધુ વિકરાળ સ્વરૂપ ધારણ કરી શકે છે.
આના દ્વારા તંત્રને કેટલાક સીધા અને તીખા પ્રશ્નો પૂછવામાં આવે છે:
- વારંવાર રેડ બાદ પણ આ કોલ સેન્ટર ફરી શરૂ કેમ થાય છે?
- મુખ્ય આરોપીઓના નામ જાહેર કરવામાં શા માટે અચકાશે છે?
- શું આ પાછળ રાજકીય દબાણ અથવા આર્થિક લાભની સાંઠગાંઠ છે?
- શું તંત્રની અંદરથી જ કોઈ લોકો આ ગેરકાયદેસર પ્રવૃત્તિઓને રક્ષણ આપી રહ્યા છે?
હવે સમય આવી ગયો છે કે માત્ર દેખાવ પૂરતી કાર્યવાહીથી આગળ વધીને, એક ઊંડાણપૂર્વકની અને નિષ્પક્ષ તપાસ હાથ ધરવામાં આવે. જરૂર હોય તો આ કેસને ઉચ્ચ સ્તરની એજન્સી પાસે સોંપવામાં આવે, જેથી કોઈપણ દબાણ વગર સત્ય બહાર આવી શકે.
સાથે જ, અમે જનતાને પણ અપીલ કરીએ છીએ કે તેઓ આવા મુદ્દાઓ પર મૌન ન રહે. સોશિયલ મીડિયા, લોકલ ફોરમ અને અન્ય માધ્યમો દ્વારા અવાજ ઉઠાવો – કારણ કે સમાજની ચુપ્પી જ આવા અપરાધોને બળ આપે છે.
અંતમાં, તંત્રને ચેતવણી આપવામાં આવે છે કે જો આ મામલે તાત્કાલિક અને કડક કાર્યવાહી નહીં કરવામાં આવે, તો જનઆંદોલન અનિવાર્ય બની શકે છે. હવે જનતા જવાબ માંગે છે – અને જવાબ મળવો જ જોઈએ.
“સત્યને દબાવી શકાય, પરંતુ નષ્ટ કરી શકાય નહીં – અને જ્યારે સત્ય બહાર આવશે, ત્યારે ઘણી ખુરશીઓ હચમચી ઉઠશે!”
The News Express સતત આ મામલે વધુ માહિતી એકત્રિત કરી જનતા સુધી પહોંચાડવાનો પ્રયત્ન કરતું રહેશે.
